Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et passionnés répartis sur plusieurs sites en France et en Asie, REVIMA est une ETI française indépendante reconnue pour son expertise dans le monde entier. Riche de plus de 100 ans d’histoire dans les métiers de la maintenance aéronautique (trains d’atterrissage et moteurs auxiliaires de puissance civils et militaires), REVIMA réalise environ 200 M€ de CA et poursuit sa croissance externe et organique en lançant notamment une vaste campagne de recrutements pour accompagner la reprise et s’adapter aux évolutions du marché.

REVIMA recherche son futur : Administrateur des Ventes APU – H/F

Il s‘agit au sein de l’équipe support APU :

• D’assurer la gestion administrative, logistique et financière des affaires de réparation dans le
  respect de la qualité, du délai et des marges
• D’être un des contributeurs majeurs à la satisfaction de nos clients
• D’être l’interface privilégiée du client avec les fonctions opérationnelles internes

Vos principales missions seront les suivantes :

Général :

• Assurer le traitement administratif et le suivi des affaires dont vous aurez la charge
• Lancement des commandes, suivi dans l’ERP en fonction du type de matériel, des contrats, du motif de dépose
• Renseigner les clients sur l’état d’avancement des travaux, le niveau et le montant de réparation
• Et être garant du respect des délais
• Etablir les tableaux de suivi (reporting) pour les clients
• Préparer et animer les points de « rencontre » avec les clients (appels téléphoniques ou vidéo)
• Répondre à toute demande du client dans la journée, traitement des AOG, réquisitions, et participation à l’astreinte
• Veiller à la bonne application des contrats dans l’intérêt des parties ; prendre avec l’équipe les décisions justes afin d’assurer le meilleur résultat financier possible dans le respect des délégations internes
• Suivre et contrôler les marges sur chaque affaire, contrôler et valider la facture finale
• Assurer le suivi administratif des demandes de garanties et des réclamations clients (qualité)
• Suivre les retards de paiement clients et effectuer les relances en liaison avec le service recouvrement
• Assurer l’interface avec les différents services internes pour tout problème lié à l’activité.
• Construire avec les services transverses, les plans d’actions nécessaires pour tenir les engagements
• Préparer et animer les revues de performance en interne et chez les clients

Nota : Les missions et activités indiquées ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent faire l’objet d’aménagements en fonction des besoins du service, de l’activité.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 à +5 (commerce/gestion ou technique) ou expérience équivalente
• Expérience de 2 ans minimum
• Anglais courant indispensable
• Bonne connaissance des environnements ERP (JDE / IFS)
• Maitrise des outils de bureautique (MS Excel, Word, Powerpoint)
• Votre sens du service client n’est plus à démontrer
• Proche du terrain, vous privilégiez les contacts directs et n’hésitez pas à sortir du bureau
• Autonomie, aptitude à travailler en équipe et facilité d’adaptation
• Une double appétence technique et commerciale est un plus
• Vous savez être force de proposition
• Vous êtes à l’aise avec l’animation de réunion, le pilotage des plans d’actions et avez un esprit d’analyse et de synthèse
• Vous avez démontré des aptitudes au fonctionnement en mode projet et une bonne résistance au stress
• Un leadership transverse fort est indispensable à la réussite dans le poste : votre capacité à fédérer des équipes et à les mobiliser autour d’un but commun est particulièrement reconnue
• Vous planifiez et animez des visites clients
• Vous participez au suivi et à l’élaboration des indicateurs du secteur

Pour adresser votre candidature :

Vous vous reconnaissez dans ce projet et vous avez envie de nous rejoindre ? Vous pouvez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à : drh.recrutement@revima.com